Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) quando visiti un sito web. Permettono al sito di riconoscere il tuo dispositivo e ricordare informazioni sulle tue preferenze o azioni passate.

I cookie possono essere:

• Cookie di sessione: temporanei, vengono eliminati quando chiudi il browser
• Cookie persistenti: rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo definito o fino a quando non li elimini manualmente
• Cookie di prima parte: impostati direttamente da carrothub.io
• Cookie di terze parti: impostati da servizi esterni che utilizziamo (es. analytics, pagamenti)

2. Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo diverse categorie di cookie per finalità specifiche:

Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Includono:

• Autenticazione: per mantenere il tuo accesso durante la sessione
• Sicurezza: per proteggere il sito da attività fraudolente
• Preferenze: per ricordare le tue impostazioni (es. lingua, modalità dark)
• Carrello/Sessione: per gestire le tue interazioni durante la navigazione

Cookie Analitici e di Performance

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni in forma anonima:

• Pagine più visitate
• Tempo trascorso sul sito
• Percorsi di navigazione
• Messaggi di errore visualizzati

Utilizziamo questi dati per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le performance del sito.

Cookie Funzionali

Permettono funzionalità avanzate e personalizzazione:

• Ricordare le tue preferenze di visualizzazione
• Chat dal vivo e supporto clienti
• Contenuti personalizzati in base alle tue interazioni

3. Cookie utilizzati sul nostro sito

Ecco un elenco dettagliato dei cookie che utilizziamo:

4. Cookie di terze parti

Alcuni cookie sono gestiti da servizi esterni essenziali per il funzionamento della piattaforma:

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare il traffico del sito. Google Analytics utilizza cookie per raccogliere informazioni in forma anonima.

• Privacy Policy: policies.google.com/privacy
• Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Stripe

Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti in modo sicuro. Stripe utilizza cookie per prevenire frodi e garantire transazioni sicure.

• Privacy Policy: stripe.com/privacy
• Cookie Policy: stripe.com/cookies-policy/legal

Supabase

Utilizziamo Supabase per il database e l'autenticazione. I cookie sono necessari per gestire le sessioni utente in modo sicuro.

• Privacy Policy: supabase.com/privacy

5. Come gestire i cookie

Hai il diritto di decidere se accettare o rifiutare i cookie. Puoi gestire le tue preferenze in diversi modi:

Tramite il nostro banner

Alla prima visita, ti verrà mostrato un banner per scegliere quali categorie di cookie accettare. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci Cookie" nel footer del sito.

Tramite le impostazioni del browser

Puoi configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Ecco le guide per i browser più comuni:

• Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
• Firefox: Preferenze → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
• Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Cookie e dati dei siti

6. Cookie e tecnologie simili

Oltre ai cookie, utilizziamo altre tecnologie per migliorare l'esperienza utente:

Local Storage e Session Storage

Utilizziamo Web Storage API per memorizzare temporaneamente dati sul tuo dispositivo (es. preferenze UI, stato dell'applicazione). Questi dati non vengono trasmessi ai nostri server ad ogni richiesta.

Web Beacons

Piccole immagini invisibili nelle email per verificare se sono state aperte. Utilizziamo questa tecnologia solo per email transazionali e di servizio.

7. Base giuridica e consenso

In conformità con il GDPR e le normative italiane sulla privacy:

• Cookie strettamente necessari: non richiedono consenso in quanto essenziali per l'erogazione del servizio richiesto (art. 122 Codice Privacy)
• Cookie analitici e funzionali: richiedono il tuo consenso esplicito prima dell'installazione
• Consenso informato: ti forniamo informazioni chiare prima di raccogliere il consenso
• Revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza conseguenze

8. Diritti dell'utente

In relazione ai dati raccolti tramite cookie, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

9. Conservazione dei dati

I dati raccolti tramite cookie vengono conservati per i seguenti periodi:

• Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser
• Cookie di autenticazione: fino a 30 giorni o fino al logout
• Cookie analitici: dati aggregati conservati fino a 26 mesi
• Cookie di preferenze: fino a 12 mesi o fino alla modifica manuale

10. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati raccolti tramite cookie:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Cookie con flag HttpOnly e Secure per prevenire attacchi XSS
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi che gestiscono i dati
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Modifiche a questa Cookie Policy

Potremmo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere:

• Modifiche alle tecnologie utilizzate
• Cambiamenti normativi
• Evoluzione delle nostre pratiche aziendali
• Feedback degli utenti

Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite banner sul sito o email. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

13. Link utili

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali:

• Garante Privacy Italia: garanteprivacy.it
• Your Online Choices: youronlinechoices.com/it
• Privacy Policy CarrotHub: carrothub.io/privacy-policy
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