Informativa sulla privacy e sui cookie

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026

La presente informativa descrive come CarrotStudio raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.carrotstudio.it, utilizzano il modulo di contatto o comunicano tramite i recapiti indicati sul sito.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e, quando applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Mercaldi Matteo (CarrotStudio)
Svizzera

Email: info@carrotstudio.it
Telefono: +41 76 425 00 78

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.

2. Dati personali raccolti

CarrotStudio raccoglie i dati forniti volontariamente dagli utenti e alcune informazioni tecniche generate durante la navigazione.

Dati inviati tramite il modulo di contatto

Quando un utente utilizza il modulo di contatto, possono essere raccolti:

• nome;
• indirizzo email;
• contenuto del messaggio;
• eventuali altre informazioni inserite volontariamente nella richiesta.

Il modulo richiede esclusivamente i dati necessari per poter ricevere e gestire la comunicazione.

L'utente è invitato a non inserire dati sensibili o informazioni non necessarie all'interno del messaggio.

Comunicazioni tramite email

Quando un utente contatta CarrotStudio tramite email, vengono trattati l'indirizzo del mittente, il contenuto della comunicazione e gli eventuali dati o documenti trasmessi volontariamente.

Le comunicazioni inviate all'indirizzo info@carrotstudio.it vengono gestite attraverso Gmail, servizio fornito da Google.

Dati tecnici di navigazione

Durante la visita al sito, l'infrastruttura tecnica e i servizi utilizzati per il suo funzionamento possono trattare automaticamente alcune informazioni, tra cui:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagina visitata;
• tipo di browser;
• tipo di dispositivo e sistema operativo;
• URL di provenienza;
• dati tecnici relativi al funzionamento, alla sicurezza e agli eventuali errori del sito.

Questi dati possono essere contenuti nei log tecnici dell'infrastruttura e vengono trattati per distribuire correttamente il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e individuare problemi tecnici.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• rispondere alle richieste ricevute tramite il modulo o tramite email;
• fornire informazioni sui servizi di CarrotStudio;
• elaborare richieste di preventivo;
• valutare possibili progetti o collaborazioni;
• adottare misure precontrattuali richieste dall'utente;
• gestire i rapporti contrattuali con i clienti;
• inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti;
• garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
• prevenire accessi non autorizzati, abusi e attività dannose;
• analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne contenuti e prestazioni;
• adempiere a obblighi legali;
• tutelare i diritti e gli interessi legittimi di CarrotStudio.

I dati ricevuti tramite il modulo di contatto o via email non vengono utilizzati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali ricorrenti senza una richiesta o un consenso specifico dell'interessato.

4. Motivi e basi del trattamento

Il trattamento viene effettuato quando è necessario per:

• rispondere a una richiesta dell'utente;
• adottare misure precontrattuali richieste dall'utente;
• eseguire un contratto;
• adempiere a un obbligo legale;
• garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito;
• perseguire un interesse legittimo di CarrotStudio, nel rispetto dei diritti degli interessati;
• gestire attività per le quali l'utente ha fornito il proprio consenso, quando richiesto.

Quando il trattamento è fondato sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Modulo di contatto e gestione delle email

I dati inseriti nel modulo vengono utilizzati esclusivamente per ricevere, comprendere e gestire la richiesta dell'utente.

Le comunicazioni vengono inoltrate all'indirizzo email aziendale di CarrotStudio e gestite tramite Gmail, servizio fornito da Google.

Google può trattare i dati tecnici e i contenuti necessari a fornire il servizio email secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

CarrotStudio non vende e non utilizza il contenuto delle comunicazioni ricevute per finalità pubblicitarie di terze parti.

6. Hosting e infrastruttura Vercel

Il sito è ospitato e distribuito tramite Vercel.

Vercel fornisce l'infrastruttura necessaria per rendere il sito accessibile, distribuire i contenuti, gestire le richieste di rete e contribuire alla sicurezza e alle prestazioni del servizio.

Durante queste operazioni, Vercel può trattare informazioni tecniche come:

• indirizzo IP;
• data e ora di accesso;
• pagina o risorsa richiesta;
• informazioni sul browser e sul dispositivo;
• dati diagnostici e di sicurezza.

Il trattamento di queste informazioni è necessario per consentire il funzionamento tecnico del sito.

7. Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per comprendere come vengono consultate le pagine e migliorare contenuti, struttura e prestazioni.

Google Analytics può raccogliere informazioni quali:

• pagine visitate;
• durata e sequenza della navigazione;
• interazioni con il sito;
• provenienza approssimativa della visita;
• tipo di browser e dispositivo;
• sistema operativo;
• area geografica approssimativa;
• dati relativi alle sessioni.

Google Analytics utilizza normalmente cookie proprietari, tra cui cookie riconducibili alle denominazioni _ga e _ga_<ID>, per distinguere utenti e sessioni.

I dati raccolti vengono utilizzati per produrre statistiche sull'utilizzo del sito. CarrotStudio non inserisce volontariamente in Google Analytics nomi, indirizzi email o altre informazioni direttamente identificative raccolte tramite il modulo di contatto.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie e le funzionalità analitiche non essenziali vengono attivati soltanto dopo la scelta espressa dall'utente attraverso il banner dei cookie.

L'utente può modificare o revocare la propria scelta in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser.

8. Google Search Console

CarrotStudio utilizza Google Search Console per controllare l'indicizzazione del sito, individuare problemi tecnici e comprendere in forma aggregata attraverso quali ricerche le pagine vengono visualizzate nei risultati di Google.

Search Console può mostrare informazioni aggregate, come:

• query di ricerca;
• numero di visualizzazioni e clic;
• posizione media nei risultati;
• Paese e tipologia di dispositivo;
• stato di indicizzazione delle pagine;
• problemi tecnici o di sicurezza.

CarrotStudio non utilizza Search Console per identificare direttamente i singoli visitatori del sito.

9. PageSpeed Insights

CarrotStudio può utilizzare Google PageSpeed Insights per analizzare le prestazioni tecniche, l'accessibilità e la qualità delle pagine pubbliche del sito.

Quando viene sottoposto un URL al servizio, Google può analizzare le risorse pubblicamente accessibili della pagina e restituire dati tecnici e suggerimenti di ottimizzazione.

PageSpeed Insights non viene utilizzato da CarrotStudio per raccogliere nomi, indirizzi email o contenuti inviati tramite il modulo di contatto.

10. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Il sito può utilizzare:

Cookie tecnici

Sono necessari per il funzionamento, la sicurezza o la gestione delle preferenze del sito.

Quando strettamente necessari, possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente.

Cookie analitici

Google Analytics può utilizzare cookie per misurare l'utilizzo del sito e distinguere utenti e sessioni.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi cookie vengono impostati soltanto dopo il consenso dell'utente.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze tramite il banner o il pannello di gestione dei cookie.

Può inoltre eliminare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere determinate funzionalità del sito.

Per informazioni più dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sui tempi di conservazione, l'utente può consultare la Cookie Policy disponibile sul Sito.

11. Fornitori e destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito e alla gestione delle comunicazioni, tra cui:

• Vercel, per hosting, distribuzione, infrastruttura e sicurezza;
• Google Analytics, per le statistiche di utilizzo del sito;
• Google Search Console, per indicizzazione e analisi aggregate delle ricerche;
• Gmail, per la ricezione e la gestione delle comunicazioni email.

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti o autorità quando necessario per adempiere a obblighi legali, tutelare diritti o gestire eventuali controversie.

CarrotStudio non vende i dati personali e non li condivide con terze parti per attività di marketing indipendenti.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori utilizzati da CarrotStudio operano a livello internazionale e possono trattare dati personali in Paesi diversi dalla Svizzera.

Quando i dati vengono trattati in un Paese che non garantisce un livello di protezione considerato adeguato, il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come clausole contrattuali riconosciute o altri strumenti giuridici appropriati.

Maggiori informazioni sul trattamento effettuato dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.

13. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• le richieste di contatto vengono conservate per il tempo necessario a gestire la comunicazione e gli eventuali sviluppi della richiesta;
• i dati relativi a clienti e contratti vengono conservati per la durata del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi legali, fiscali o amministrativi;
• i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati secondo i tempi previsti dai fornitori dell'infrastruttura;
• i dati di Google Analytics vengono conservati in base alle impostazioni configurate nel relativo account;
• i dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

I dati che non risultano più necessari vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi legali contrari.

14. Sicurezza

CarrotStudio adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• utilizzo improprio;
• alterazione;
• divulgazione;
• distruzione accidentale o illecita.

Nessun sistema connesso a Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Diritti degli interessati

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può richiedere:

• informazioni sul trattamento dei propri dati;
• accesso ai dati personali trattati;
• rettifica di dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione a determinati trattamenti;
• consegna o portabilità dei dati, quando applicabile;
• revoca del consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: info@carrotstudio.it

CarrotStudio potrà richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente e impedire che i dati vengano comunicati a persone non autorizzate.

L'interessato può inoltre rivolgersi all'autorità competente in materia di protezione dei dati quando ritiene che il trattamento violi la normativa applicabile.

16. Link verso siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi gestiti da soggetti terzi.

CarrotStudio non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Prima di utilizzare un servizio esterno, l'utente è invitato a consultarne l'informativa sulla privacy.

17. Modifiche alla presente informativa

CarrotStudio può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina e riporta in alto la data dell'ultima modifica.

18. Contatti

Per domande, richieste o segnalazioni relative alla protezione dei dati personali:

CarrotStudio
Svizzera

Email: info@carrotstudio.it
Telefono: +41 76 425 00 78

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